Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Ihre Bestellung bei Spark White. Bei weiteren Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Bearbeitung der Bestellung: 1–2 Werktage
- Lieferzeit: ca. 3–5 Werktage
- Gesamtdauer: in der Regel 4–7 Werktage
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt. Es entstehen keine versteckten Gebühren.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wo ist Spark White ansässig?
Spark White ist ein in Deutschland ansässiger Online-Shop mit Fokus auf Zahnaufhellungsprodukte und Kosmetikartikel. Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über unseren Webshop.
Was soll ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte wenden Sie sich hierfür schnellstmöglich über unsere Kontaktseite an uns.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann dies bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen uns über die Kontaktseite oder per E-Mail an info@sparkwhite.de.
Gibt es einen physischen Store?
Aktuell betreiben wir keinen stationären Handel. Unser Angebot ist ausschließlich online verfügbar.